Condizioni di vendita online

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alla vendita online di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati tramite questo sito web conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte della azienda:

RE SOLE ORTOAGRUMI – Via Monte Nibbio 21 – 05018 – ORVIETO (TR) – Partita IVA: 01440740551 d’ora in poi definito anche “Venditore”

Altre definizioni:

“Cliente” ovvero l’acquirente che riveste lo status di consumatore, persone fisiche e/o giuridiche che effettuano l’acquisto.
“Sito web” è il contenitore web del negozio virtuale che racchiude pagine, foto esemplificative e informazioni sui prodotti.
“Costi di spedizione” rappresentano i diversi costi di spedizione dei prodotti che possono variare per luogo di spedizione e peso effettivo totale (incluso il peso volumetrico).
“Carrello” è il contenitore virtuale in cui il cliente può selezionare i prodotti di suo interesse per l’acquisto.

Il cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita il cliente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini il venditore ha facoltà di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti e servizi forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue disponibili: Italiano

Art. 1 – Oggetto / Prodotto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e prodotti presenti nel sito web www.resoleortoagrumi.it.

Art. 2 – Modalità e procedura di Acquisto
1. Per concludere un acquisto, sarà necessario seguire le istruzioni riportate nel sito web
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun prodotto acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i metodi di pagamento che è possibile utilizzare, le
modalità di consegna dei prodotti acquistati con i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.
3. Prima di concludere un acquisto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Un acquisto si considera concluso quando il venditore riceve un ordine compilato dal cliente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. Il cliente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine sarà conclusa. Questo avverrà alla fine della procedura guidata della sezione Cassa/Checkout.
6. A conclusione dell’ordine, e solo dopo verifica di ricevuto pagamento andato a buon fine, il venditore prende in carico l’ordine ricevuto e si adopera per la sua evasione.

Art. 3 – Registrazione clienti e fornitura dati personali
1. Nel completare le procedure di registrazione, il cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire volontariamente i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso Il venditore da ogni responsabilità riguardo i dati forniti impegnandosi, tuttavia, alla corretta gestione e custodia dei dati personali in accordo alle disposizione previste dal GDPR in materia di
gestione e trattamento di dati personali.
Il cliente si obbliga ad informare tempestivamente il venditore in caso di qualsiasi variazione dei propri dati comunicati.
3. Qualora poi il cliente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il venditore avrà facoltà di non procedere all’evasione
dell’ordine fino a sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione di una richiesta di informazioni o altro pervenuta dal cliente o dal semplice navigatore, il venditore potrà conservarne i dati per eventuali comunicazioni commerciali ed invii di offerte e promozioni. Anche in questo
caso la conservazione dei dati personali verrà gestita dal venditore con la diligenza del professionista e in accordo con le dovute procedure vigenti in materia di trattamento dei dati personali.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui un cliente effettua un ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della eventuale contemporanea presenza sul sito di più utenti/clienti, i prodotti potrebbero essere venduti prima della conferma di un ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del
prodotto non disponibile ed il cliente verrà quanto prima possibile informato via e-mail.
3. Se il cliente dovesse richiedere l’annullamento dell’ordine, il venditore rimborserà l’importo pagato entro 10 giorni a partire dal momento in cui il venditore riceverà notifica dell’annullamento.

Art. 5 – Prodotti offerti

Il Venditore, sul proprio sito web commercializza prodotti di natura alimentare.

Art. 6 – Modalità di pagamento e prezzi esposti
1. Il prezzo dei prodotti esposti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi dei prodotti esposti nel sito sono comprensivi di IVA ed in fase di acquisto riporteranno anche le spese di spedizione variabili in base a destinazione e peso volumetrico.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Tuttavia i cambiamenti di prezzo non riguarderanno ordini per i quali sia stata già inviata conferma precedente l’eventuale variazione.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al Carrello.
Sarà sufficiente seguire le istruzioni per definire e concludere un acquisto, inserendo io dati e le informazioni necessarie in ogni passaggio del processo.
I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento potrà essere effettuato tramite: circuito Paypal oppure Bonifico Bancario.

Art. 7 – Consegna
1. Il venditore effettua spedizioni in tutto il territorio italiano tramite servizio corriere o altro servizio postale che si occuperà di consegnare presso il domicilio del cliente o altro indirizzo fornito al momento dell’acquisto ed
indicato dal cliente come destinazione della spedizione.
2. La consegna viene effettuata generalmente entro 5/7 giorni lavorativi e comuqnue entro un massimo di 30 giorni dalla data della conferma d’ordine e pagamento.
3. Qualora non fosse possibile effettuare una consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
4. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore, lo stesso sarà esonerato da ogni responsabilità contrattuale e non avrà alcun obbligo nei confronti del cliente.
5. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza
ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico del cliente.
6. Le spese di spedizione sono a carico del cliente ed evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine salvo diverse indicazioni riportate sul sito: ad esempio il venditore può assumersi il costo della spedizione
qualora il totale dell’ordine di un cliente raggiunga o superi una determinata somma: tale condizione verrà specificata come spedizione gratuita per un minimo di spesa.

Art. 8 – Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione
agli stessi, incluse le spese di spedizione.

Art. 9 – Garanzia e conformità
1. In caso di errata spedizione di un prodotto diverso da quello listato nell’ordine , il cliente avrà il diritto ad ottenere il ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante reso gratuito o sostituzione del prodotto
stesso.
2. Tutti i costi di restituzione per prodotti danneggiati o non fruibili, saranno a carico del venditore.

Art. 10 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti
dalla data di ricezione dei prodotti.
2. Il cliente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una e-mail, indicando il numero ordine e nominativo.
3. I prodotti resi dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale completi in tutte le parti allegando anche documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venduitore
provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni dal ricevimento del prodotto reso e dopo averne verificato l’integrità e la completezza.
4. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver
rispedito i beni.
5. Il venditore eseguirà il rimborso utilizzando quale mezzo di pagamento: bonifico bancario e/o rimborso da circuito Paypal.

Art. 11 – Trattamento dei dati
1. navigando il sito web e fornendo volontariamente dati personali, l’utente/cliente autorizza il trattamento dei dati personali per scopi commerciali, promozionali e gestionali. Maggiori informazioni su modalità e gestione del
trattamento dati personali sono riportati nella pagina dedicata alla Privacy Policy.